LERM – Notre Intranet

Bonjour à tou(te)s,

Après une fin d’année 2016 et un début 2017 très chargés en activité et en changements, le temps est venu de revenir sur ces derniers mois puis de se projeter sur ceux à venir.

Année 2016

Nous avons constaté lors de l’année 2016 une inflexion positive de notre activité qui s’est traduite par un accroissement de 8% de notre carnet de commande à la fin de l’année 2016 par rapport à 2015. Notre production finale sur l’exercice se trouve par contre en deçà de ce niveau de croissance. Si la hausse globale des commandes est bonne, il nous a manqué la régularité et nous avions connu un « trou d’air » à la fin de l’été et début d’automne qui a impacté notre production de fin d’année. Au final nous constatons une croissance de la production limitée à 2,5%.

La part d’activité en provenance des grands comptes représente la moitié de notre production avec une prédominance des autoroutiers, d’EDF, des cimentiers (essentiellement à l’export) et de la part groupe (notamment grâce aux contrats SGP). Le déploiement au cours de l’année 2016 du processus d’avant-vente a commencé à porter ses fruits même si notre capacité à assurer un niveau de commandes toujours suffisant pour alimenter régulièrement notre production reste une faiblesse comme nous l’avons vu.

Sur le plan de la R&D

Nous avons poursuivi les développements de notre nouvelle gamme de prestation pour la surveillance via CAPTAE mais aussi en explorant la voie des appareils de type scanner laser. Le projet DIAMOND initié en 2015 en partenariat avec EDF a été très actif. Il vise à développer là aussi nos capacités en terme de surveillance du vieillissement des constructions notamment avec la mise au point un système de mesure fiable et pratique de la corrosion dans les bétons armés ainsi qu’un système d’exploitation des données recueillies. C’est aussi le projet Européen CDW Recycling mené avec Veolia qui lui s’est terminé en 2016. Nous avons aussi été très présents dans le groupe national PERFDUB pour l’amélioration de la durabilité des bétons.

 

Perspectives 2007

Nos compétences se sont accrues et avons étendu nos implantations avec l’augmentation des effectifs sur Paris et la création de l’agence de Toulouse.

L’exercice du bilan a néanmoins fait ressortir des dérives de la rentabilité pour un nombre croissant d’affaires et une augmentation de la part des déplacements dans les coûts des affaires qui pénalisent notre compétitivité.

Pour 2017, nous nous sommes fixés un objectif ambitieux de croissance visant à atteindre 6.5 M€ de chiffre d’affaires car nous disposons de plus de ressources, plus de compétences, un processus d’avant-vente sur lequel nous comptons pour faire « foisonner » les contrats chez les grands comptes et bien évidemment beaucoup de nouveaux services à faire valoir et à vendre :

 

• arbalète
• courburemètre
• corad
• piver
• captae
• bancs d’indicateurs de durabilité
• recyclage et valorisation des matériaux

Notre communication devra être adaptée et orientée vers une cible de clients et de décideurs de haut niveau. Elle devra être synthétique, esthétique et pertinente.

Pour éviter les dérives de rentabilité comme nous avons connus en 2016, nous exigerons un suivi des dépenses tout au long de la réalisation des affaires par les Responsables d’Affaires et s’il y a dépassement, il faudra apprendre à réclamer des compléments de prix auprès des clients. Les temps imputés en frais généraux (hors affaires) devront être justifiés que ce soit pour le commercial, la R&D ou le fonctionnement. Cette part de temps est aujourd’hui globalement trop importante et pénalise lourdement nos coûts.

Nous continuerons à faire évoluer notre organisation pour l’adapter à notre situation actuelle et nos objectifs.

• Une première étape consiste à réorganiser les soutiens aux agences, au département ouvrages et à l’avant-vente, ce qui se traduira, à compter de début avril, par des changements de fonctions et de bureaux pour Murielle Bertello, Magalie Brusin et Mireille Hornain.
• Le nouveau système de gestion GLAB démarrera pour les premières applications début avril également avec les mises en route de la gestion du matériel et des achats.
• Par ailleurs, l’ensemble des responsables de service seront conviés en mai à un séminaire de réflexion visant à réfléchir à une organisation combinant de manière efficace le développement des grands comptes, le déploiement judicieux sur le territoire et l’évolution de nos métiers.

Conclusion

En conclusion, nous voyons que nous sommes dans une dynamique de gain de parts de marché et c’est une chance que nous devons exploiter. Nous avons pour cela des atouts grâce à notre réputation de travail de qualité, un laboratoire de haut niveau et bien équipé, à nos capacités à innover de manière concrète et utile et à notre bon niveau de compétence. Mais nous avons aussi des faiblesses avec des coûts d’accès sur site trop élevés, un suivi d’affaire trop lâche sur le plan de la rentabilité et une difficulté à communiquer sur nos prestations dont la gamme est large et confuse à comprendre.

Le challenge à venir va consister à combler nos faiblesses sans perdre nos atouts.

Bilan 2016 (en k€)

 

 

 

 

 

 

 

 

	Montant décembre	Montant cumulé	Objectif cumulé	Avance (+) ou retard (-) par rapport à l’objectif
Offres	1 214	13 159	15 000	-1 841
Commandes	746	6 053	6 000	+53
Facturation	588	5 754	6 000	-246
Encaissements	687	6 253	6 900	-647

Situation à fin février 2017 (en k€)

 

 

 

 

 

 

	Montant février	Montant cumulé	Objectif cumulé	Avance (+) ou retard (-) par rapport à l’objectif
Offres	793	2 176	2 750	-574
Commandes	594	1 152	1 100	+52
Facturation	401	800	1 100	-300
Encaissements	611	1 188	1 650	-462

La Direction